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이용지원 FAQ

  • 1보안 프로그램 설치 안내

    ① IE11, Edge 12이상, Chrome 50 이상, Firefox 40 이상, safari8.0 이상 의 브라우저에서는 솔루션 사용 설치 없이 사용 할 수 있음

    ② IE 버전별 설치 프로그램 안내

    IE 버전별 설치 프로그램 안내 - 구분, 제품명, 작동유형, 설치조건의 표
    구분 제품명 작동유형 설치조건
    온라인 백신 Ahnlab Safe Transation EXE (선택적 설치) 선택적설치
    인증서 AnySign for PC EXE IE 9이하 필수 설치
    키보드 보안 TouchEN nxKey EXE (선택적 설치) 선택적설치
  • 2처음 로그인시 설치되는 프로그램
    1. ① 온라인 백신 보안 프로그램 : Anhlab Safe Transaction(ASTx)
      악성코드 탐지/차단, 네트워크 차단, 피싱/파밍방지, 메모리 해킹방어, 단말정보 수집 등 보안기능을 제공함으로 국민건강보험 업무 이용 시 발생할 수 있는 사용자의 피해를 차단하는 프로그램입니다.
    2. ② 키보드 및 화면보안 프로그램 : TouchEn nxKey
      키보드보안은 주민등록번호/비밀번호와 같은 입력정보 유출을 차단하는 프로그램입니다.
    3. ③ 공동인증 프로그램 : AnySign for PC
      Non-ActiveX 기반 공동인증 솔루션으로 국민건강보험 업무 이용 시 필요한 보안 인증 프로그램입니다.
  • 3보안프로그램 선택적 설치 안내

    ① 플러그인 제거를 통해 웹표준으로 대체가 곤란한 플러그인 보안프로그램에 한해 이용자가 설치를 원하는 경우 에만 설치 할 수 있도록 변경함.

    ② 선택적 설치 대상 프로그램 : PC방화벽, 백신, 키보드보안 프로그램.

    ③ 하단 항목에 체크박스를 선택 시 보안솔루션 설치 여부를 체크
       - 솔루션 미설치 경우 : 사용자 PC 솔루션 다운로드 및 설치 진행 (사용자 실행)
       - 솔루션 설치 된 경우 : 선택 솔루션이 동작 한다.

    보안 솔루션 설치 여부 체크 화면 예시

  • 4키보드보안 프로그램 안내

    ① 키보드보안 프로그램 선택시 프로그램이 작동 되며 키보드 입력 박스에 커서이동시 하단 트레이에 키보드보안 아이콘이 표시됨

    키보드 보안 아이콘 표시 화면 예시

    ② 키보드보안 프로그램 체크박스 해지 시 키보드보안 프로그램이 해지 된다.

    키보드 보안 체크 해지 화면 예시

  • 5PC 방화벽 및 백신 프로그램 안내

    ① PC 방화벽 및 백신 프로그램이 설치되어져 있지 않은 경우 솔루션 다운로드 및 설치 함.

    ② PC 방화벽 및 백신 프로그램 사용설치 체크시 하단 트레이에 하늘색으로 백신프로그램 아이콘이 표출된다.

    방화벽 체크 해지 화면 예시

    ③ PC 방화벽 및 백신 프로그램은 사용 선택시 사용자 체크박스 해지로 사용해지 되지 않음.
       (보안프로그램 정책적으로 해지 불가.)

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