이용지원 FAQ
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1보안 프로그램 설치 안내
① IE11, Edge 12이상, Chrome 50 이상, Firefox 40 이상, safari8.0 이상 의 브라우저에서는 솔루션 사용 설치 없이 사용 할 수 있음
② IE 버전별 설치 프로그램 안내
IE 버전별 설치 프로그램 안내 - 구분, 제품명, 작동유형, 설치조건의 표 구분 제품명 작동유형 설치조건 온라인 백신 Ahnlab Safe Transation EXE (선택적 설치) 선택적설치 인증서 AnySign for PC EXE IE 9이하 필수 설치 키보드 보안 TouchEN nxKey EXE (선택적 설치) 선택적설치 -
2처음 로그인시 설치되는 프로그램
- ① 온라인 백신 보안 프로그램 : Anhlab Safe Transaction(ASTx)
악성코드 탐지/차단, 네트워크 차단, 피싱/파밍방지, 메모리 해킹방어, 단말정보 수집 등 보안기능을 제공함으로 국민건강보험 업무 이용 시 발생할 수 있는 사용자의 피해를 차단하는 프로그램입니다. - ② 키보드 및 화면보안 프로그램 : TouchEn nxKey
키보드보안은 주민등록번호/비밀번호와 같은 입력정보 유출을 차단하는 프로그램입니다. - ③ 공동인증 프로그램 : AnySign for PC
Non-ActiveX 기반 공동인증 솔루션으로 국민건강보험 업무 이용 시 필요한 보안 인증 프로그램입니다.
- ① 온라인 백신 보안 프로그램 : Anhlab Safe Transaction(ASTx)
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3보안프로그램 선택적 설치 안내
① 플러그인 제거를 통해 웹표준으로 대체가 곤란한 플러그인 보안프로그램에 한해 이용자가 설치를 원하는 경우 에만 설치 할 수 있도록 변경함.
② 선택적 설치 대상 프로그램 : PC방화벽, 백신, 키보드보안 프로그램.
③ 하단 항목에 체크박스를 선택 시 보안솔루션 설치 여부를 체크
- 솔루션 미설치 경우 : 사용자 PC 솔루션 다운로드 및 설치 진행 (사용자 실행)
- 솔루션 설치 된 경우 : 선택 솔루션이 동작 한다. -
4키보드보안 프로그램 안내
① 키보드보안 프로그램 선택시 프로그램이 작동 되며 키보드 입력 박스에 커서이동시 하단 트레이에 키보드보안 아이콘이 표시됨
② 키보드보안 프로그램 체크박스 해지 시 키보드보안 프로그램이 해지 된다.
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5PC 방화벽 및 백신 프로그램 안내
① PC 방화벽 및 백신 프로그램이 설치되어져 있지 않은 경우 솔루션 다운로드 및 설치 함.
② PC 방화벽 및 백신 프로그램 사용설치 체크시 하단 트레이에 하늘색으로 백신프로그램 아이콘이 표출된다.
③ PC 방화벽 및 백신 프로그램은 사용 선택시 사용자 체크박스 해지로 사용해지 되지 않음.
(보안프로그램 정책적으로 해지 불가.)